دراسة استقصائية حديثة تكشف ذلك يود نصف الآباء الأمريكيين أن يكونوا قادرين على التواصل مع طبيب أطفالهم عبر الإنترنتوبالتأكيد يرغب العديد من قرائنا في الحصول على هذه الفرصة في بعض الأحيان.
منذ بضعة أشهر بالتحديد وفي الفحوصات اللاحقة لوزن طفلي ، حاولت أن أرسل للطبيب مخطط الوزن الذي كان يملأ التنسيق الرقمي ، وساذجًا بي ، واعتاد على هذا النوع من التواصل ، طلبت من البريد الإلكتروني مساعده ، أجابت عليها قائلة "الطبيب لديه بريد إلكتروني ، لكنه لا يشاركه مع أولياء الأمور".
أجد صعوبة في فهم أن شخصًا ما لا يريد تقديم بريده الإلكتروني للتواصل مع بقية العالم ، خاصةً عندما يكون من السهل جدًا امتلاك حسابات متنوعة (إذا كنت أرغب في إنشاء حساب لأصدقائي ، وحساب آخر لعملي ، للمرضى والزملاء والطلاب ...) ومن الواضح كمكمل لاتصال آخر أوثق ومباشرة (الاستفسارات ، لا يمكن الاستغناء عنها ، أو الهاتف).
في هذه الحالة ، كان مجرد إظهار مخطط نمو طبيب الأطفال قبل الذهاب إلى مكتبه في نفس اليوم وقبل استحالة طباعته لإظهاره على الورق. ولكن لا يمكن أن يكون.
وماذا لو كان ابننا يطرح مشكلة نشك في الذهاب إلى المشاورة أم لا ، وهو أمر غير ملح؟ ألا يمكن أن يكون البريد الإلكتروني ، إلى جانب الهاتف ، وسيلة اتصال ممكنة وفعالة؟ ولأسئلة حول التطعيم والغذاء ...؟ من المفترض أن يكونوا هم الذين يحلونهم. هل يتعين علينا تحديد موعد لذلك؟
النتائج السابقة تشير إلى مصلحة الوالدين في التواصل مع طبيب الأطفال عبر الإنترنت تم جمعها من قبل المسح الوطني لصحة الطفل في مستشفى CS موت للأطفال (الولايات المتحدة) ، الذي عقد في يناير من هذا العام ، وشارك فيها أكثر من 1600 من الآباء والأمهات مع الأطفال حتى سن 17 سنة.
على الرغم من هذه الرغبة الواضحة للآباء والأمهات ، قال أقل من 15٪ من المجيبين أنهم في وضع يمكنهم من القيام بذلك لتحديد مواعيد لقاح ، أو سحب نتائج المختبر ، أو ملء استمارات الفحص ، أو تجديد الوصفات الطبية أو طلب المشورة الصحية. .
ومع ذلك ، يقول الدكتور ماثيو ديفيس ، مدير المسح والأستاذ المشارك في طب الأطفال والأمراض المعدية في كلية الطب بجامعة ميشيغان ،
يوفر التواصل الإلكتروني بين أولياء الأمور وأطباء أطفالهم العديد من الفوائد المحتملة. بالنسبة للمهام الإدارية التي يحتاجها جميع الآباء تقريبًا ، يمكن للاتصالات الإلكترونية أن تقلل من هدر الوقت وتقلل من إحباط الآباء وموظفي المكاتب. بالنسبة للخدمات السريرية ، غالبًا ما يسأل الآباء أسئلة حول ما إذا كانت الإصابات الطفيفة أو الأمراض تستحق زيارة للمكتب ، ويوفر الاتصال الإلكتروني طريقة للحصول على المشورة دون الحاجة إلى الانتظار لفترات طويلة من الزمن.
في الولايات المتحدة ، يتم الترويج للسجلات الإلكترونية في النظام الصحي كوسيلة لتحسين كفاءة وجودة الرعاية الطبية الشاملة.
ومع ذلك ، يشير الفريق الذي أجرى الاستطلاع إلى أنه على الرغم من الاهتمام المتزايد بالتواصل الإلكتروني بين الأطباء والمرضى ، هناك عقبات مهمة. يمكن فهم البعض بسهولة: اهتمام الأطباء بالمسؤولية المرتبطة بتقديم المشورة الصحية عن طريق البريد الإلكتروني أو غيرها من الوسائل عبر الإنترنت ، دون فحص المريض.
كما أنني أجد عيبًا في زيادة انتحال الشخصية وسوء الفهم المحتمل للاتصالات المؤجلة. على الرغم من تجنب وجود وسائل أخرى على الإنترنت ، مثل الدردشة المباشرة حتى مع الفيديو (ولدينا الهاتف أيضًا في هذه الحالة).
من الواضح أنني أوافق على أن الاتصال عبر الإنترنت يجب ألا يحل محل الاستعلام. لكنني لا أعتبر ذلك الاتصالات الإلكترونية يمكن أن تعمل على تحسين التواصل بين الطبيب والمريض، بين طبيب الأطفال والآباء والأمهات في هذه الحالة.
)
